Elä hetkessä. Myös huomenna.
Turvaa yritystoimintasi ja läheisesi - nauti huolettomasta arjesta

Yksinyrittämisen aika on ohi. Yrittäjänä sinun oma, perheesi ja yrityksesi pärjääminen ovat tärkeimpiä asioita. Henki-Fennia on kumppanisi, joka auttaa sinua turvaamaan niin tämän päivän kuin huomisenkin, myös yllättävissä tilanteissa.

 Ajankohtaista

Toimialakohtainen asiakastyytyväisyystutkimus 2017 on Taloustutkimus Oy:n omaa tuotantoa. Tähän puhelinhaastatteluina, internetkyselynä sekä Taloustutkimuksen internetpaneelissa marraskuun 2017 ja tammikuun 2018 välisenä aikana toteutettuun tutkimukseen on vastannut yhteensä 2078 päättäjää, joista henkivakuutusyhtiöitä arvioi 718 vastaajaa. Toimialalla tutkittiin tänä vuonna kuusi yritystä.

Tutkimuksessa selvitettiin asiakastyytyväisyyttä kahdeksan tyytyväisyystekijän avulla, joita olivat: hintataso kilpailutilanteessa, asiakkaan tarpeiden huomioiminen, asiantuntemus, palvelualttius, ongelmatilanteiden ratkaisukyky, tavoitettavuus, lupausten pitäminen ja yhteydenpito. Henki-Fennia saavutti 1. sijan neljässä eri kategoriassa:

-asiantuntemus
-asiakkaiden tarpeiden huomioiminen
-ongelmatilanteiden ratkaisukyky
-tavoitettavuus

 

28.5.2018